Verbesserung der Öffnungszeiten und Servicequalität beim Bürgeramt Dormagen
Viele Bürgerinnen und Bürger schätzen die modernen Angebote wie digitale Passbilder und den Dokumentendirektversand, die den Behördengang erleichtern. Dennoch gibt es weiterhin Wünsche und Anregungen, um den Service noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Ein häufig geäußerter Wunsch ist, das Bürgeramt durchgehend besuchen zu können, ohne vor leeren Nummernautomaten oder verschlossenen Türen zu stehen. Aktuell sind die Öffnungszeiten oft eingeschränkt, was für viele Menschen unpraktisch ist, insbesondere wenn man kurzfristig einen Termin benötigt oder außerhalb der regulären Zeiten vorbeikommen möchte.
Zudem würden sich viele eine kundenfreundlichere Gestaltung der Öffnungszeiten wünschen, um den Besuch beim Bürgeramt flexibler und angenehmer zu machen. Eine bessere Personalausstattung mit Fachkräften könnte zudem dazu beitragen, die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitender zu verkürzen und den Service insgesamt zu verbessern.
Die Verantwortlichen in Dormagen arbeiten sicherlich daran, die Situation zu verbessern, doch leider dauert das viel zu lange für die Bürger. Es ist wichtig, dass die Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen unkompliziert und zu passenden Zeiten erledigen können. Wir hoffen, dass in Zukunft noch mehr Flexibilität und Servicequalität beim Bürgeramt möglich sein wird.
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es zeigt, wie wichtig es ist, den Service kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger einzugehen.
